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Asesoramiento sobre productos

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Pedidos y servicio posventa

¿Tienes preguntas sobre la entrega, piezas faltantes, un problema con un producto o una devolución?

Incluye el canal de compra, el número de pedido si lo tienes, el modelo del producto y una descripción del problema.

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Ventas al por mayor y distribución

¿Te interesa comprar al por mayor, distribuir nuestros productos o desarrollar un proyecto OEM/ODM?

Aquí puedes comprar directamente pequeñas cantidades para tu empresa, o enviarnos una lista de compra con varios modelos y el país de entrega para recibir un presupuesto. Las consultas sobre distribución y proyectos OEM/ODM pueden gestionarse a través de IWISS.

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  • Indica dónde compraste: icrimptools.com, Amazon, un distribuidor u otro canal.
  • Identifica el producto: incluye el número de modelo o un enlace al producto.
  • Describe la situación: qué intentas hacer o qué ocurrió y cuándo.
  • Adjunta fotos pertinentes: incluye la herramienta, la conexión o la pieza afectada, si resulta útil.

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Antes de enviar una devolución

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Envíos y asistencia de seguimiento

El inventario del almacén de EE. UU. permite atender los pedidos elegibles en ese país, y hay envíos internacionales disponibles para determinados productos y destinos. Si estás fuera de EE. UU., puedes escribirnos con el enlace del producto, la cantidad, el país y el código postal. El lugar de envío, los cargos, la disponibilidad y los plazos de entrega dependen del pedido. Consulta la información de envío y las opciones que aparecen al finalizar la compra.

Usa el formulario de abajo para dejarnos un mensaje. Necesitamos tu correo electrónico para responderte; el número de teléfono es opcional. Para enviar fotos o videos, mándalos a sales@iwiss.com e incluye el modelo o el número de pedido.

No ofrecemos atención presencial ni recogida de pedidos. Ponte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo para que podamos indicarte la dirección y las instrucciones correctas.